桑日| 农安| 尼玛| 合作| 云南| 永济| 饶阳| 乌拉特后旗| 万山| 北海| 峨山| 亚东| 合作| 桦南| 正镶白旗| 岷县| 察哈尔右翼中旗| 曲江| 昌黎| 剑河| 辽阳县| 大宁| 丹棱| 博鳌| 肇庆| 大龙山镇| 闵行| 商水| 松江| 歙县| 大同县| 鱼台| 漳州| 东阳| 江口| 宁远| 邵武| 清涧| 乌恰| 芜湖县| 岑溪| 杞县| 东乌珠穆沁旗| 闽清| 大同市| 甘孜| 临武| 武川| 荣昌| 九江市| 镇赉| 邓州| 眉县| 常州| 八达岭| 濠江| 洪湖| 寿县| 鄂托克前旗| 库伦旗| 金华| 蒲江| 瓮安| 盐城| 翠峦| 拜泉| 凤翔| 花垣| 津市| 抚顺县| 即墨| 北戴河| 扶沟| 浮梁| 上犹| 崇义| 连州| 汕尾| 弋阳| 桐梓| 兴国| 洛川| 吉林| 黄岛| 卢氏| 固始| 福清| 茶陵| 雅江| 珠穆朗玛峰| 礼泉| 峨眉山| 永兴| 瓦房店| 陆川| 滨海| 大港| 阿瓦提| 衢江| 金华| 得荣| 黟县| 乌拉特前旗| 陆川| 淮北| 宝丰| 五通桥| 乐陵| 鱼台| 伽师| 合川| 铜鼓| 岱岳| 成都| 贵溪| 朝阳县| 户县| 阜康| 嵊泗| 广西| 中山| 东山| 额济纳旗| 莫力达瓦| 大余| 海林| 泉州| 遵义县| 临澧| 黎川| 常山| 新化| 绵阳| 呼玛| 同仁| 兰州| 香港| 浦江| 商河| 万山| 新县| 砚山| 元阳| 肥西| 长葛| 井冈山| 头屯河| 海伦| 霍邱| 勃利| 锡林浩特| 潍坊| 镇平| 南岔| 东兰| 嘉兴| 石家庄| 南浔| 三水| 宁明| 沁阳| 鹿邑| 阿荣旗| 石狮| 峨眉山| 陆良| 安西| 禄劝| 武平| 东沙岛| 盐亭| 大悟| 万载| 诏安| 南海镇| 张家港| 凌云| 彭州| 迁安| 平潭| 菏泽| 洪江| 秀屿| 龙陵| 靖远| 宿迁| 云浮| 柳州| 新绛| 田林| 宁陵| 马关| 汝南| 吉利| 林甸| 北碚| 寿阳| 海晏| 东辽| 千阳| 嘉义县| 长子| 米泉| 新干| 沾益| 许昌| 当阳| 玉山| 霍林郭勒| 龙陵| 科尔沁左翼中旗| 凭祥| 丰南| 阿荣旗| 阿瓦提| 乌当| 揭阳| 麻阳| 德格| 玛沁| 玉山| 阳春| 铜仁| 三原| 鄱阳| 靖边| 岑巩| 望奎| 肥城| 尉氏| 霍城| 伊宁县| 宁津| 德格| 连云港| 乌尔禾| 古田| 滁州| 开封县| 汕尾| 柳江| 晋州| 牟定| 濠江| 渝北| 辉县| 庆云| 敖汉旗| 南票| 永昌| 岳普湖| 临猗| 获嘉| 改则| 慈利| 云阳| 祁县| 老河口| 高县| 融安| 元坝| 察雅| 福州| 固镇| 澳门葡京开户
首页| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

商品“标错价”处理不能企业说了算

2018-12-11 09:07 来源:工人日报 参与互动 
标签:反客为主 pt电子规律破解 赤坭镇

  【深度观察】“标错价”处理不能企业说了算  

  东航最近在进行价格维护时出现参数异常,导致部分网络销售平台17日凌晨以“白菜价”出售机票。

  面对自己的错误,东航回应:所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用,并且还借此进行了一次新飞机的营销:将从17日凌晨购票旅客中选取代表,参加11月30日东航集成新一代旅客服务系统的全新A350接机仪式。

  无独有偶,刚刚过去的“双11”也发生了一次“标错价”事件。“双11”当天,苏宁易购平台的茵曼店部分产品在促销折扣上设置出现了失误,将9折设置成了0.9折,导致售价低于实际成本,涉及订单金额500万元。茵曼方面表示,公司无法承受这样大的损失,但会对购买0.9折的商品订单按实付30%进行赔付。

  舆论对于东航的处理,一片叫好,有评论认为“乌龙”订单有效不仅反映了企业的契约精神,也是企业应当承担的法律责任,为广大企业树立了诚信守法的榜样。而对于茵曼,则出现褒贬不一的看法:有消费者认为,这种折扣确实离谱,应该理解茵曼。另一些消费者却认为,商家自己的错误不应该让消费者来买单,甚至质疑茵曼是为了“双11”刷销量。

  实际上,网络商家搞错价格错卖商品的事情时有发生。有些商家通过认错把“标错价”事故变成了营销自己的故事,而有些商家则一错再错,最终让自己的促销故事变成事故。某图书电商就曾以价格标错为由拒绝发货,被消费者告上法庭,最终法院判决,要求该网站继续履行合同。仔细研究这些案例会发现,无论是东航认错的大气,还是某些公司不认账的“小气”,都是企业单方面说了算。消费者没法期待所有公司都能像东航这样为自己的错误买单,甚至不敢期待东航以后能够一直为自己的错误买单。有电商平台曾出现过商家误操作,发了过高的优惠劵,结果平台以商家破产为由,让消费者取消订单。

  面对这样“标错价”就玩消失的商家,消费者该如何维权?尽管接受采访的律师似乎一边倒地站在消费者这边,认为商家“标错价”应该承担全部责任。但是,有多少消费者知道如何运用法律武器、愿意付出时间和金钱成本去维权?

  既然“标错价”的情况一直存在,也很难避免,不妨以此次广受舆论称赞的东航为自己错误买单事件为契机,将探讨更深一步,设置好今后再出现类似情况的处理规则。让消费者、商家、专家,甚至是第三方机构一起探讨可操作的处理方式,给消费者维权以便利。

  比如,“标错价”到底该怎么处理?谁来执行?谁来监督?电商平台上的商家不认账,平台该不该承担责任?平台日常是不是得规定商家预留一部分处理类似危机的资金?消费者如何能够快速、便捷地获得自己应得的赔偿?

  尽管现在还无法完全形成规则的框架,但不能就此放弃讨论。相信随着讨论的深入,规则会越来越细化。而随着规则的细化,相应的保障机制也会建立起来。这个过程中,代表不同群体利益的声音都应该表达出来。

  个别商家认错的态度值得点赞,保障消费者权益的规则更值得期待。

【编辑:郭梦媛】
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

Copyright ©1999- 2018 chinanews.com. All Rights Reserved

璜尖乡 哈密尔顿 乌鲁木齐西路街道 广东东莞市道窖镇 汤河街街道
蜂湖 瑞民路 北辛安特钢社区 南位镇 祝三乡
驹章胡同 半壁街 上钢三厂 杜家地乡 韶关市高级技工学校
长另 南联路 中林路 拉波 崖子镇
澳门大发888赌博平台 百家乐技巧 手机赌钱游戏 拉斯维加斯网上赌场 九五至尊娱乐场
ag电子游戏程序破解器 澳门百家乐网站 澳门网上赌博 3D预测 澳门葡京国际
克隆侠蜘蛛池 http://www.kelongchi.com/